Nutzungsbedingungen

ULTIMATE KLOUD UNIPESSOAL LDA

NIPC: 519404670

Rua Dr. Francisco Sá Carneiro nº 371, Vila Nova de Paiva, Portugal

E-Mail: legal@dotgrey.co

dotgrey KI ist eine Plattform für den Betrieb von Autohäusern und stellt bereit:

• Verwaltung des Fahrzeugbestands
• Customer-Relationship-Management (CRM)
• Nachverfolgung von Verkaufsprozessen
• Finanzprozesse und Rechnungsstellung
• Dokumentenverwaltung
• KI-Unterstützung für Kundenservice und Betriebsabläufe
• Veröffentlichung von Fahrzeugen auf externen Marktplätzen
• Terminplanung für Besuche und Probefahrten

Durch den Zugriff auf dotgrey KI oder dessen Nutzung akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen. Wenn Sie einer Bedingung nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen. Die fortgesetzte Nutzung nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Für den Zugriff auf Plattformfunktionen kann die Erstellung eines Kontos erforderlich sein. Sie verpflichten sich:

• Wahre, aktuelle und vollständige Registrierungsdaten bereitzustellen
• Zugangsdaten vertraulich und sicher aufzubewahren
• Uns unverzüglich über unbefugte Kontonutzung zu informieren
• Für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich zu bleiben
• Den Kontozugang nicht mit unbefugten Dritten zu teilen

Wir können Konten sperren oder kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder verdächtige Aktivitäten aufweisen.

Sie verpflichten sich, die Plattform nicht zu nutzen, um:

• Geltende Gesetze oder Vorschriften zu verletzen
• Illegale, beleidigende, betrügerische oder diffamierende Inhalte zu übermitteln
• Rechte des geistigen Eigentums Dritter zu verletzen
• Sicherheit, Verfügbarkeit oder Integrität der Plattform zu beeinträchtigen
• Ohne Berechtigung auf Systeme oder Daten zuzugreifen
• Automatisierte Mittel ohne Genehmigung einzusetzen
• Unlauteren Wettbewerb zu betreiben oder Kunden rechtswidrig abzuwerben
• Falsche Informationen über Fahrzeuge oder Dienstleistungen zu veröffentlichen

Die Plattform und ihre Inhalte, einschließlich Software, Design, Texte, Grafiken, Logos und Marken, gehören ULTIMATE KLOUD UNIPESSOAL LDA oder seinen Lizenzgebern und sind durch portugiesische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Sie dürfen keinen Teil der Plattform ohne vorherige schriftliche Genehmigung kopieren, ändern, verbreiten, verkaufen oder vermieten.

Sie behalten das Eigentum an Daten und Inhalten, die Sie in die Plattform eingeben. Durch die Nutzung des Dienstes gewähren Sie uns eine beschränkte, nicht-exklusive und widerrufliche Lizenz, um:

• Daten zu verarbeiten und zu speichern, die für die Erbringung des Dienstes erforderlich sind
• Fahrzeuginformationen auf Marktplätzen zu veröffentlichen, wenn dies angefordert wird
• Anonymisierte Daten zur Verbesserung unserer Dienste zu verwenden

Sie sind für die Rechtmäßigkeit und Richtigkeit der eingegebenen Inhalte verantwortlich und müssen sicherstellen, dass Sie über die erforderlichen Rechte verfügen.

Kostenpflichtige Dienste unterliegen folgenden Bedingungen:

• Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben
• Die Abrechnung erfolgt entsprechend dem gewählten monatlichen oder jährlichen Plan
• Die Zahlung wird im Voraus zu Beginn jeder Periode verarbeitet
• Rechnungen werden elektronisch ausgestellt und in der Plattform bereitgestellt
• Nichtzahlung kann zur Sperrung des Dienstzugangs führen

Hinweis: Wenn Sie verlangt haben, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, sind Sie für die anteilige Zahlung der bis zur Widerrufsmitteilung erbrachten Leistung verantwortlich.

Wir bemühen uns, die Plattform rund um die Uhr verfügbar zu halten. Der Dienst kann vorübergehend wegen Wartung, Updates oder höherer Gewalt unterbrochen werden. Soweit möglich, informieren wir Nutzer vorab über geplante Wartungen.

Die Plattform nutzt Systeme künstlicher Intelligenz für Kundenservice und Prozessautomatisierung. Bei Nutzung dieser Funktionen:

• Erkennen Sie an, dass Sie mit einem automatisierten System interagieren können
• Akzeptieren Sie, dass KI-Antworten informativ sind und keine professionelle Beratung darstellen
• Können Sie jederzeit menschliche Unterstützung anfordern
• Werden Gesprächsdaten gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet

KI-Funktionen sind mit Transparenz, menschlicher Aufsicht und Datenschutzkontrollen gestaltet, bestimmte Nutzungen können jedoch ausdrückliche Zustimmung, zusätzliche menschliche Freigabe oder zertifizierte Drittintegrationen erfordern.

Soweit gesetzlich zulässig:

• Garantieren wir nicht, dass die Plattform fehlerfrei, unterbrechungsfrei oder virenfrei ist
• Haften wir nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden
• Übersteigt unsere Gesamthaftung nicht den Betrag, den der Nutzer in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt hat

Diese Beschränkungen berühren keine zwingenden Verbraucherrechte nach portugiesischem Recht.

Jede Partei kann den Vertrag kündigen:

• Der Nutzer kann sein Konto jederzeit über die Einstellungen kündigen
• Wir können Konten sperren oder kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen
• Bei schwerwiegendem Verstoß erfolgt die Kündigung sofort

Nach der Kündigung kann der Nutzer seine Daten 30 Tage lang exportieren; danach werden sie gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht.

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Für Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den portugiesischen Gerichten mit Zuständigkeit am Sitz des Unternehmens, unbeschadet des Verbrauchergerichtsstands, soweit anwendbar.

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen werden 30 Tage im Voraus per E-Mail oder über die Plattform mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

• Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam
• Die Nichtausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar
• Diese Bedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien hinsichtlich ihres Gegenstands

dotgrey KI wird primär für Fachleute, Unternehmen, Autohäuser, Werkstätten, Vertriebsteams und autorisierte Nutzer in einem geschäftlichen Kontext bereitgestellt. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist das Abonnement nicht für private oder häusliche Nutzung bestimmt.

Wer für ein Unternehmen handelt, versichert, dazu berechtigt zu sein, und muss sicherstellen, dass eingeladene Nutzer diese Bedingungen, geltendes Recht und verbundene Drittanbieter-Richtlinien einhalten.

Der Kunde ist verantwortlich für Rechtmäßigkeit, Richtigkeit, Qualität und Herkunft der in die Plattform eingegebenen Daten, einschließlich Leads, Endkunden, Käufer, Verkäufer, Mitarbeitende, Lieferanten, Fahrzeuge, Dokumente, Nachrichten, Aufzeichnungen, Fotos und Anhänge.

Soweit ULTIMATE KLOUD UNIPESSOAL LDA personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, erkennen die Parteien an, dass der Kunde Verantwortlicher und ULTIMATE KLOUD UNIPESSOAL LDA Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ist. Der Kunde muss Rechtsgrundlage, Transparenzhinweise, Kommunikationsberechtigungen und ausreichende dokumentierte Weisungen sicherstellen.

Wenn ein Auftragsverarbeitungsvertrag, Standardvertragsklauseln, Unterauftragsverarbeiter-Informationen oder zusätzliche Compliance-Dokumentation erforderlich sind, muss der Kunde dies schriftlich anfordern, bevor sensible, regulierte oder großvolumige Daten hochgeladen werden.

Die Plattform kann mit Drittanbietern integriert werden, darunter E-Mail, WhatsApp Business/Meta, SMS, Marktplätze, Zahlungsdienste, Speicher, Kalender, Google/Gmail, KI-Tools und externe Portale. Diese Integrationen können Drittbedingungen, Limits, Datenrichtlinien, Preisen und Entscheidungen unterliegen.

ULTIMATE KLOUD UNIPESSOAL LDA kontrolliert nicht Verfügbarkeit, Sicherheit, Template-Freigaben, Zustellbarkeit, Moderation, Kontosperrungen, API-Änderungen oder geschäftliche Entscheidungen dieser Dritten. Der Kunde ist für Einhaltung geltender Bedingungen und gültige externe Zugangsdaten, Berechtigungen und Konten verantwortlich.

Der Kunde ist allein verantwortlich dafür, dass jeder Anruf, jede E-Mail, SMS, WhatsApp-Nachricht, Kampagne, Automatisierung, KI-unterstützte Antwort oder kommerzielle Kommunikation über die Plattform eine geeignete Rechtsgrundlage, erforderliche Einwilligung, Beachtung von Widerspruch/Opt-out, rechtmäßigen Inhalt und ausreichenden Nachweis hat.

ULTIMATE KLOUD UNIPESSOAL LDA kann Sendungen blockieren, aussetzen, zur manuellen Prüfung herabstufen oder verweigern, wenn sie Recht, Anti-Spam-Regeln, Drittplattform-Richtlinien, Betroffenenrechte, Kanal-/Domain-Reputation oder Plattformsicherheit zu verletzen scheinen.

KI-, Automatisierungs-, Klassifizierungs-, Extraktions-, Bewertungs-, Zusammenfassungs-, Nachrichtengenerierungs-, Scoring-, Empfehlungs- und Assistenzfunktionen sind Hilfswerkzeuge. Sie können Fehler, Auslassungen, ungenaue Schätzungen, unvollständige Inhalte oder kontextungeeignete Ergebnisse erzeugen.

Der Kunde muss Ergebnisse prüfen und freigeben, bevor sie für Preise, Angebote, Verträge, Finanzierung, Kundennachrichten, Rechtsdokumente, wesentliche Geschäftsentscheidungen, Fahrzeugbewertung, Steuerpflichten oder regulierte Abläufe verwendet werden. ULTIMATE KLOUD UNIPESSOAL LDA erbringt keine Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs-, Finanz-, Versicherungs- oder zertifizierte Automobilberatung.

Von der Plattform erzeugte Vorlagen, Verträge, Angebote, Rechnungen, Erklärungen, PDFs, Formulare und Dokumente sind operative Werkzeuge und können Anpassung durch qualifizierte Fachleute erfordern. Der Kunde ist verantwortlich für Prüfung von Daten, Klauseln, Preisen, Steuern, Signaturen, Anhängen und lokaler Compliance vor Nutzung oder Übergabe.

ULTIMATE KLOUD UNIPESSOAL LDA garantiert nicht, dass generierte Dokumente alle rechtlichen, steuerlichen, branchenspezifischen, finanziellen, kredit-, verbraucher-, fahrzeugverkaufs- oder registrierungsbezogenen Anforderungen jeder konkreten Transaktion erfüllen.

Der Kunde muss Zugangsdaten, Sitzungen, Geräte, Berechtigungen, Integrationen, Tokens, API-Schlüssel und Drittanbieter-Konten schützen. Der Kunde ist für alle Aktivitäten unter seinen Konten verantwortlich, sofern kein ausschließlich ULTIMATE KLOUD UNIPESSOAL LDA zurechenbarer Fehler nachgewiesen ist.

ULTIMATE KLOUD UNIPESSOAL LDA kann Zugriff sperren, Funktionen begrenzen, Logs sichern, Inhalte entfernen, Integrationen blockieren oder technische Maßnahmen ergreifen, wenn dies für Sicherheit, Missbrauchsprävention, Vertragsverletzung, rechtliches Risiko, Betrugsverdacht, Nichtzahlung oder Schutz der Plattform und Dritter erforderlich ist.

Kostenlose, Test-, Beta-, experimentelle, Pilot-, Vorab-Integrations- oder als in Entwicklung markierte Funktionen werden wie besehen bereitgestellt und können ohne Vorankündigung geändert, fehlschlagen, zurückgezogen oder zusätzlich begrenzt werden.

Wir können Funktionen ändern, einstellen, ersetzen oder begrenzen, um Sicherheit, Qualität, Compliance, Leistung, Kosten, rechtliche Anforderungen oder Drittanbieter-Abhängigkeiten zu verbessern. Wesentlich nachteilige Änderungen bezahlter Pläne werden mitgeteilt, soweit vernünftigerweise möglich.

Jede Partei muss vertrauliche Informationen der anderen Partei schützen und nur zur Erfüllung dieser Bedingungen nutzen. Bereits öffentliche, rechtmäßig von Dritten erhaltene oder unabhängig entwickelte Informationen sind nicht vertraulich.

Der Kunde erlaubt ULTIMATE KLOUD UNIPESSOAL LDA die Nutzung von Feedback, Vorschlägen und Verbesserungswünschen ohne Vergütung. Wir dürfen aggregierte, statistische, anonymisierte oder de-identifizierte Daten für Sicherheit, Kennzahlen, Serviceverbesserung, Benchmarking und Entwicklung nutzen, sofern Kunden oder betroffene Personen nicht identifiziert werden.

Der Kunde muss ULTIMATE KLOUD UNIPESSOAL LDA, seine Geschäftsleiter, Mitarbeitenden, Auftragnehmer und verbundenen Unternehmen gegen Ansprüche, Verluste, Bußgelder, Schäden, Kosten und Aufwendungen verteidigen und freistellen, die aus Kundendaten, gesendeten Kommunikationen, Rechtsverletzungen, Verstoß gegen diese Bedingungen, Integrationsnutzung, rechtsverletzenden Inhalten oder Handlungen autorisierter Nutzer entstehen.

Nichts in diesen Bedingungen schließt Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann. Soweit zulässig haftet ULTIMATE KLOUD UNIPESSOAL LDA nicht für entgangene Gewinne, Geschäftsverlust, Verlust von Goodwill, Datenverlust bei Verschulden des Kunden oder indirekte, besondere, punitive, zufällige oder Folgeschäden.

Fragen zu diesen Bedingungen können an legal@dotgrey.co oder an den Support unter support@dotgrey.co gesendet werden.